“Het werken met klantenservice software was voor ons niet nieuw. Om eerlijk te zijn kozen we in eerste instantie vooral voor Belco omdat het meer mogelijkheden bood voor een betere prijs. Maar al snel merkten we meer voordelen: het is gewoon een zeer gebruiksvriendelijk pakket wat fijn werkt. Daarnaast verloopt het contact met Belco altijd vriendelijk en goed. We hebben er dan ook geen moment spijt van dat we de overstap naar Belco gemaakt hebben.”

“Wij zijn erg blij met Belco. Omdat veel van onze gasten zowel in de winkel als in de webshop kleding kopen, is het extra fijn om alle gegevens van gasten overzichtelijk in één systeem te hebben. Daarnaast verloopt het contact met Belco erg soepel en vriendelijk. Onze contactpersoon belt ook regelmatig om te vragen hoe het gaat, dat is nou nog eens pro-actief! Het is ook bijzonder dat we zelf verbeteringen in het systeem aan kunnen dragen. Je kunt eenvoudig suggesties doen en zelfs stemmen op de suggestie van een andere Belco gebruiker, zodat deze hoger op de prioriteitenlijst komt.”