Magento 2

Wanneer je één of meerdere webshops runt, weet je als geen ander dat er vragen, mailtjes en telefoontjes op je afkomen. Om ervoor te zorgen dat deze allemaal op één centraal punt binnenkomen en afgehandeld kunnen worden, gebruik je de software van Belco. Omdat veel van onze klanten gebruik maken van Magento 2 hebben we een plug-in ontwikkeld waarmee je eenvoudig jouw Magento 2 webshop koppelt aan de software van Belco.

Is het lastig om Magento 2 aan Belco te koppelen? Nee hoor! Met de handige Magento 2 plug-in duurt dit maar 5 minuutjes en dan worden automatisch de laatste 3 maanden aan klantgegevens in Belco ingeladen. Heb je hier toch hulp bij nodig? Neem contact met ons op, we helpen je graag!

Het koppelen van je Magento 2 webshop aan Belco heeft een aantal grote voordelen. Hieronder lichten we er 3 toe.

1. Klantgegevens inzien

De belangrijkste klantgegevens worden automatisch ingeladen. Deze gegevens kun je zelf opzoeken, maar ze verschijnen ook in beeld wanneer de klant contact met je opneemt. Je ziet gelijk de naam van de klant, het e-mailadres, zijn of haar telefoonnummer en zelfs de locatie. Zo heb je de belangrijkste gegevens van de klant altijd bij de hand en help je de klant snel.

2. Bestelhistorie

Ook zie je gelijk wat de klant eerder besteld heeft en wanneer. Je hoeft je klant dus niet om een bestelnummer te vragen en je kan eenvoudig de status van een bestelling inzien.

3. Kanalen toevoegen

Wanneer je Magento 2 webshop gekoppeld is aan Belco kun je verschillende kanalen toevoegen. Met kanalen bedoelen we alle plekken van waaruit de klant met jou communiceert, denk aan: e-mail, telefonie en live chat, maar bijvoorbeeld ook: WhatsApp, bol.com en Facebook Messenger. Wanneer

je de kanalen toevoegt, komt alle communicatie vanaf die kanalen rechtstreeks binnen in Belco en wordt het gelijk aan de goede klant gekoppeld.  

Benieuwd hoe Belco in de praktijk werkt? Probeer Belco 2 weken gratis uit: geheel vrijblijvend en het stopt automatisch na 2 weken.