Sie haben einen Webshop und kommunizieren mit Ihren Kunden per Telefon, Whatsapp, E-Mail und Social Messenger? Dann ist Belco die Lösung für Ihren Webshop! Mit Belco verwalten Sie alle Kommunikationskanäle zentral über ein intelligentes Tool.
Das Ergebnis unseres Kundenservice-Tools?
Zufriedene Kunden und zufriedene Kundendienstmitarbeiter. Wir sorgen für Übersicht und Struktur in Ihrem Kundenservice!
Webshops kommen ohne ein gutes Kundenservice-Tool nicht aus. Verwalten Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden über ein Tool. Darüber hinaus greifen wir sofort auf die Kundendaten zu, sobald diese mit Ihnen Kontakt aufnehmen: Sie sehen sofort, was sie gekauft haben oder im Warenkorb haben. Unsere praktischen Webshop-Links machen dies möglich: Wir zeigen sogar Echtzeitdaten im Kundenservice-Tool an.
Belco ist das smarte Kundenservice-Tool , das alle glücklich macht: Ihre Kundenservice-Mitarbeiter und Ihre Kunden! Darüber hinaus liefern wir nicht nur ein Werkzeug, sondern auch echten Service. Sie erhalten ein professionelles Onboarding und wir werden Sie regelmäßig kontaktieren. Wir lassen Sie nie schwimmen! Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Helpdesk gerne zur Verfügung. Das ist es, was uns auszeichnet: exzellenten Kundenservice und ein offenes Ohr für Ihre Fragen und Ihr Feedback!
Telefonie, WhatsApp, Facebook Messenger, Chat, Instagram DM und E-Mail: Die gesamte Kundenkommunikation geht bei Belco ein. Für die Kommunikation mit Ihren Kunden benötigen Sie nichts weiter als Belco: Wir strukturieren und sammeln alle Kontaktmomente in unserem smarten Kundenservice-Tool. Alles finden Sie im übersichtlichen Dashboard, mit einem Icon zeigen wir an, welchen Kanal der Kunde kontaktiert hat. Sie können die Nachverfolgung auch ganz einfach mit einem eingehenden Element verknüpfen: Verknüpfen Sie es direkt mit einem Kollegen oder einer selbst erstellten Gruppe innerhalb von Belco.
Unser Kundenservice-Tool bietet Ihrem Webshop alles, was Sie brauchen, um Ihre Kunden glücklich zu machen!
Das am häufigsten gehörte Kompliment ist, dass wir neben unserem tollen Werkzeug auch einen hervorragenden Service bieten! Wir sind bodenständig und legen großen Wert auf unseren eigenen Kundenservice!
Beim Onboarding zeigen wir Ihnen, wie Sie das Kundenservice-Tool am besten einrichten. Wir stimmen das Onboarding auf Ihre Wünsche ab und helfen Ihnen bei der Einrichtung.
Wir lassen uns gerne von der Welt um uns herum inspirieren. Und im Gegenzug hoffen wir, Sie zu inspirieren, dass es auch anders geht: persönlicher, kundenfreundlicher und mit mehr Spaß.
Wir wollen bei technologischen Entwicklungen immer in der ersten Reihe sein. Wo können wir uns verbessern und wie reagieren wir intelligent auf die zukünftigen Wünsche unserer Nutzer? Das sind Fragen, die wir uns täglich stellen.
