Heim
Führung
01
Kanäle
Belco ist ein System, über das die gesamte Kundenkommunikation empfangen wird. Machen Sie einen Rundgang durch die Kanäle, die wir mit Belco verknüpfen können.
02
Kundenkarte
Auf der Kundenkarte finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Kunden: von den Kontaktdaten bis zur Bestell- und Kontakthistorie.
03
Kommunikation mit Kunden
Erfahren Sie, wie Sie in Belco mit Kunden kommunizieren, was ein Shared Inbox ist und wie Sie intelligente Kommunikationsfunktionen nutzen.
04
Erste Schritte mit Belco
Wir begleiten Sie durch die Gründungsphase: vom ersten Kennenlernen bis zur Einrichtung nach Ihren Wünschen.
BelcoAI
Fälle
Preise und Ausstattung
Über uns
Unsere Mission und Vision
Wir möchten Ihnen sagen, wofür wir stehen.
Unsere Geschichte
Wir möchten Sie auf eine Zeitreise mitnehmen.
Unsere Partner
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise zusammen.
Kontakt
Gerne beantworten wir Ihre Fragen.
Blog
Lesen Sie unsere Artikel voller cleverer Tipps.
Suchen
Anmeldung
Buchen Sie eine Demo
Heim
Führung
01
Kanäle
Belco ist ein System, über das die gesamte Kundenkommunikation empfangen wird. Machen Sie einen Rundgang durch die Kanäle, die wir mit Belco verknüpfen können.
02
Kundenkarte
Auf der Kundenkarte finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Kunden: von den Kontaktdaten bis zur Bestell- und Kontakthistorie.
03
Kommunikation mit Kunden
Erfahren Sie, wie Sie in Belco mit Kunden kommunizieren, was ein Shared Inbox ist und wie Sie intelligente Kommunikationsfunktionen nutzen.
04
Erste Schritte mit Belco
Wir begleiten Sie durch die Gründungsphase: vom ersten Kennenlernen bis zur Einrichtung nach Ihren Wünschen.
BelcoAI
Fälle
Preise und Ausstattung
Über uns
Unsere Mission und Vision
Wir möchten Ihnen sagen, wofür wir stehen.
Unsere Geschichte
Wir möchten Sie auf eine Zeitreise mitnehmen.
Unser Team
Lernen Sie die Gesichter hinter Belco kennen.
Unsere Partner
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise zusammen.
Kontakt
Gerne beantworten wir Ihre Fragen.
Blog
Lesen Sie unsere Artikel voller cleverer Tipps.
Anmeldung
Vereinbaren Sie eine Demo
Speisekarte
Blog
Willkommen im Belco-Blog! Von cleveren Tipps zur Perfektionierung Ihres Kundenservices bis hin zu den neuesten E-Commerce-News: Hier finden Sie alles.
Kategorie wählen
Zufriedene Kunden
Unsere Kollegen
Plattform
Tipps
Suchen
Danke schön! Ihre Einreichung ist eingegangen!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.
Zurücksetzen
Tipps
Wählen Sie das richtige niederländische CRM für Ihr Unternehmen
Wählen Sie das richtige niederländische CRM für Ihr E-Commerce-Unternehmen. Entdecken Sie die Vorteile einer maßgeschneiderten Lösung und vergleichen Sie gängige CRM-Systeme. Lernen wie
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
10 wichtige Kundenservice-Tipps für Mitarbeiter
Entdecken Sie die Kunst des exzellenten Kundenservice: Vom Zuhören bis zur effektiven Reaktion zählt jedes Detail!
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Upselling und Cross-Selling: zufriedene Kunden und mehr Umsatz in einem
Sind Sie als E-Commerce-Unternehmen neugierig, wie Sie mit Upselling und Cross-Selling Ihren Umsatz und die Kundenzufriedenheit steigern können?
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Zufriedene Kunden
Hinter den Kulissen: Van Asten Babysuperstore – im Gespräch mit Violetta
Von Babykleidung in allen erdenklichen Arten und Größen bis hin zu Kinderwagen, Spielzeug, Betten und Treppenschutzgittern: Im Van Asten Babysuperstore finden Sie alles rund ums Baby.
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Zufriedene Kunden
Kundenerlebnis verbessern – wie geht das?
In einer perfekten Welt läuft die gesamte Kommunikation mit Kunden reibungslos und Kunden bleiben auch nach dem ersten Kauf treue Kunden
Madelon
Lesen Sie diesen Fall
Zufriedene Kunden
Die 7 Vorteile von Belco für Mode-Webshops
Die Zeit, in der Sie als Webshop in der Modebranche Ihren Kundenservice nebenbei erledigen konnten, liegt weit hinter uns.
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Zufriedene Kunden
Nutzen Sie Kaufmotive intelligent, um Ihren Umsatz zu steigern
Warum kaufen wir, was wir kaufen? In manchen Fällen gibt es eine direkte Motivation: Wir sind hungrig, also kaufen wir einen Laib Brot.
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Plattform
Beliebte Software-Links zu Shopware 6
Shopware ist in unserem Land regelrecht auf dem Vormarsch. Einer der Gründe, warum sich viele Webshops für Shopware 6 entscheiden, ist die einfache Anbindung.
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
„Wie können wir Ihnen angesichts des Cyberkriminellen helfen?“
Wie arbeiten Cyberkriminelle, warum können sie nicht auf einen guten Kundenservice verzichten und was können wir gegen sie tun?
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Möchten Sie den Kundenservice für Ihren Webshop lieber auslagern oder selbst erledigen?
Selber machen oder auslagern – diese Frage stellen sich Unternehmer regelmäßig. Diese Frage können Sie sich auch im Bereich Ihres Kundenservice stellen.
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Eine freundliche Erinnerungsmail – geht das?
Geht es nicht anders und gibt es so etwas wie eine freundliche Erinnerungsmail? Wir glauben, dass wir als Botschafter des Kundenservice...
Madelon
Lesen Sie diesen Fall
Unsere Kollegen
Startup Weekend Groningen 2022 – Wir waren dabei!
Ich (Marcel) war zusammen mit meinem Kollegen Reinoud vom 29. April bis 1. Mai beim Startup Weekend in Groningen.
Reinoud
Lesen Sie diesen Fall
Plattform
Shopware 6 – welche Vorteile bietet es?
Shopware wird immer beliebter, das merken wir auch. Wir sehen, dass sich viele neue Webshops für die Plattform entscheiden, aber auch bestehende Webshops erstellen...
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Passen Sie den Kundenservice an Ihre Besucher an?
Das richtige Match ist das, wonach wir alle suchen. Nicht nur in der Liebe, sondern auch im Kundenservice. Wussten Sie, dass die Niederlande zu den Top 5 von... gehören?
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Plattform
Belco <3 Picqer: eine gelungene Kombination
Belco hat eine Integration mit Picqer; Lagersoftware. Es ist jetzt noch einfacher, Einblick in alle Daten rund um Ihre Bestellung zu erhalten.
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Sieben Gründe, warum Ihnen ein Chatbot nicht gefällt
Sie sitzen an Ihrem Computer und suchen nach Informationen zu einer Bestellung. Auf dem Bildschirm erscheint ein Chat-Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie bei irgendetwas Hilfe benötigen.
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Warum kann man in Belco nicht ein Kaffeegespräch führen?
Wir werden regelmäßig gefragt, ob wir einen internen Chat zu Belco hinzufügen können. Schöne Idee, aber bringt es wirklich etwas?
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Dies ist der Grund, mit E-Mail-Marketing zu beginnen
E-Mail-Marketing ist immer noch sehr im Kommen und erfreut sich weiterhin großer Beliebtheit. Es ist klug, damit anzufangen.
Reinoud
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
10 tolle Themen für einen Newsletter
Wir helfen Ihnen mit lustigen, guten und inspirierenden Themen für den Newsletter! Natürlich müssen die Tipps zu Ihrem Unternehmen passen.
Michael
08.01.2020
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Wie erstelle ich einen guten Newsletter?
Angenommen, Sie haben einen Online-Shop und verkaufen Besen ohne Stiel, Socken mit Löchern oder Drachen ohne Schnur, dann ist es eine Frage der Zeit, bis Sie schlechte Bewertungen bekommen ...
Madelon
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Das bestgehütete Geheimnis für einen erfolgreichen Webshop
Der Kunde ist König. Im Jahr 2021 ist der Kunde noch mehr König als je zuvor. Aufgrund der Globalisierung und der unbegrenzten Auswahl, die das WorldWideWeb bietet...
Madelon
11.08.2021
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
7 Tipps zur Verbesserung Ihres Kundenservice im Jahr 2020
Angenommen, Sie haben einen Online-Shop und verkaufen Besen ohne Stiel, Socken mit Löchern oder Drachen ohne Schnur, dann ist es eine Frage der Zeit, bis Sie schlechte Bewertungen bekommen ...
Reinoud
04.12.2019
Lesen Sie diesen Fall
Tipps
Schlechte Bewertungen – 4 Tipps, um sie zu vermeiden
Angenommen, Sie haben einen Online-Shop und verkaufen Besen ohne Stiel, Socken mit Löchern oder Drachen ohne Schnur, dann ist es eine Frage der Zeit, bis Sie schlechte Bewertungen bekommen ...
Edwin
Lesen Sie diesen Fall
Plattform
Shopware 6 vs. Magento 2 – was ist die beste Wahl?
Wenn wir eine klare Antwort auf diese Frage gewusst hätten, hätten wir sie Ihnen gerne gegeben. Doch leider ist die Wahl zwischen Shopware 6 und Magento 2 nicht so einfach.
Edwin
04.07.2022
Lesen Sie diesen Fall
Zufriedene Kunden
Streben Sie nach Wachstum? Wagen Sie die Wahl und beschleunigen Sie!
Tineke hat mit ihrem Mann Nick ein Pinterest-Board für die Hochzeit erstellt. Aber sie konnte die Dekoration nirgendwo kaufen. Die Idee für Weddingdeco.nl war geboren.
Edwin
26.3.2022
Lesen Sie diesen Fall
Zufriedene Kunden
Logistik: Pflanzen per Post
Liebe zur Geschwindigkeit und Leidenschaft für Grün. Michiel Ingen Housz startete schon in jungen Jahren seinen Webshop und verkaufte dort besondere Pflanzen.
Edwin
26.3.2022
Lesen Sie diesen Fall
Zufriedene Kunden
Zenful-Geschäft mit Spiru
Spiru ist ein 2017 gegründetes Unternehmen. Alles begann im Wohnzimmer, aber innerhalb von 4 Monaten hatten sie ein richtiges Büro mit Lager.
Edwin
26.3.2022
Lesen Sie diesen Fall
Zufriedene Kunden
Wie holen Sie die größtmögliche Leistung aus Ihrem Kundenservice heraus?
Epplejeck ist das größte Reitsportgeschäft in den Niederlanden, das einst am Küchentisch mit dem Ziel gegründet wurde, das Image der Reitsportbranche zu verändern.
Edwin
26.3.2022
Lesen Sie diesen Fall
Plattform
Warum immer mehr Webshops auf Shopware umsteigen
Shopware, die E-Commerce-Plattform für Webshops, gewinnt auf dem niederländischen Markt zunehmend an Bedeutung.
Edwin
26.3.2022
Lesen Sie diesen Fall