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Triton

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Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie TritonX mithilfe des TritonX-Plugins einfach mit der Kundendienstsoftware von Belco verbinden können und welche Vorteile dies bietet.
TritonX ist ein cloudbasiertes Multitool, das Kundendaten speichert. Doch neben der sicheren Speicherung von Kundendaten bietet das Tool noch weitere Möglichkeiten. So können Sie Ihren Kundenstamm in Segmente unterteilen und beispielsweise ein Treueprogramm damit verknüpfen: ideal für Marketer.
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TritonX mit Belco verbinden

Belco ist eine All-in-One-Kundendienstumgebung, in der Ihre gesamte Kommunikation eintrifft und bearbeitet werden kann. Belco können viele verschiedene Kanäle hinzugefügt werden, beispielsweise Telefonie, E-Mail, Live-Chat und Social-Media-Kanäle. Wir können TritonX auch über ein Plug-in mit unserer Software verknüpfen. Alle relevanten Kundeninformationen werden dann automatisch in Belco geladen.

Ist es schwierig, TritonX mit Belco zu verbinden? NEIN! Mit dem praktischen TritonX-Plug-in können Sie Ihren Shop in wenigen Schritten mit Belco verbinden. Brauchen Sie dabei noch Hilfe oder läuft etwas schief? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Vorteile

Die Verknüpfung von TritonX mit Belco bietet eine Reihe interessanter Vorteile. Im Folgenden erklären wir drei davon.

1. Kundendaten anreichern

Bei Belco lieben wir Kundendaten: Je mehr Sie über einen Kunden wissen, desto besser können Sie ihm helfen, lautet unsere Philosophie. Durch die Bündelung der Kräfte von Belco und TritonX wissen Sie, wenn ein Kunde Sie kontaktiert, genau, wer dieser Kunde ist, ob es bereits zuvor einen Kontakt gegeben hat und möglicherweise, welche Bestellungen der Kunde aufgegeben hat.

2. Organisieren Sie den Posteingang in Teams

Innerhalb von Belco können Sie verschiedene Mitarbeiterteams erstellen. Jedes Team verfügt dann über einen eigenen Posteingang: beispielsweise einen Posteingang für Reklamationen, Retouren oder Verkäufe. So können Sie sicher sein, dass Kundenfragen immer im Postfach des richtigen Mitarbeiters landen.

3. Vorwärts

Unsere Software ermöglicht es, aus einem Gespräch eine neue Nachricht an beispielsweise einen Kollegen oder einen externen Teilnehmer zu erstellen. Wenn Sie dies während oder unmittelbar nach dem Gespräch tun, können Sie sicher sein, dass Sie es nicht vergessen!

Sind Sie neugierig, wie Belco in der Praxis funktioniert? Testen Sie Belco 2 Wochen lang kostenlos: unverbindlich und nach 2 Wochen automatisch beendet.

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Wir erklären Ihnen gerne, wie Sie TritonX mithilfe des TritonX-Plug-Ins ganz einfach mit der Kundendienstsoftware von Belco verbinden können und welche Vorteile dies bietet.

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Warum Belco

Komplettlösung

Belco ist eine All-in-one-Kundendienstsoftware. Das bedeutet, dass wir alles, was Sie brauchen, um Ihren Kundenservice erfolgreich zu betreiben, in einem System haben – ganz einfach.

Kundenzufriedenheit

Bei uns ist Kundenzufriedenheit ein Begriff. Unsere Mission ist es, Ihrem Webshop dabei zu helfen, eine Kundendienstbewertung von 9+ zu erreichen.

Mehr als 200 Kunden sind Ihnen vorausgegangen

Wir bieten Kundenservice-Software für mehr als 750 Online-Shops von 200 E-Commerce-Unternehmen. Wählen Sie aus einem unserer sehr umfassenden Standardpakete oder entwickeln Sie gemeinsam mit uns eine maßgeschneiderte Lösung.

Wir sind für Sie bereit

Ihre Wünsche und Ziele in die beste Kundenservice-Lösung umzusetzen: Das ist unsere Stärke. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit alles fragen und wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie es selbst nicht herausfinden können.