Wir entwickeln telekommunikationsnahe Software mit Mehrwert.

Blase

Mit Bubble können Sie Belco in nahezu jede Telefonieumgebung integrieren. Bei einem eingehenden und/oder ausgehenden Anruf sehen Sie sofort ein Pop-up mit relevanten Kundeninformationen auf Ihrem PC-Bildschirm und können sofort die Kundenkarte öffnen oder eine andere Aktion ausführen.

Darüber hinaus ist ersichtlich, welcher Bubble-Benutzer zuletzt versucht hat, die Nummer des Anrufers anzurufen. Dies kann nützlich sein, wenn die Person zurückruft, aber nicht weiß, welcher Kollege sie möglicherweise angerufen hat.

Kurz gesagt: Blase

Mit Bubble können Sie Belco in nahezu jede Telefonieplattform integrieren. Sie sehen sofort, welcher Kunde anruft und welcher Kollege zuletzt Kontakt hatte. Darüber hinaus können Sie die Kundenkarte sofort per Knopfdruck öffnen. So können Sie den Kunden noch besser ansprechen und müssen nicht nach Name, Adresse oder Kundennummer fragen. Dank der von Bubble verwendeten Technologie werden alle Informationen in Echtzeit abgerufen.

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Vorteile

1. Rückrufwunsch

Durch die Konfiguration einer der Schaltflächen als Schaltfläche „Rückrufbitte“ müssen Sie nie wieder eine Nummer aufschreiben, sondern können die Kundendaten sofort per E-Mail an Ihren Kollegen senden.

2. Kompatibilität

Da Bubble mit fast jeder Telefonieplattform verbunden werden kann, müssen Sie nicht die Telefonieplattform wechseln. Da es sich bei Bubble um eine generische Software handelt, kann sie problemlos mit jeder Plattform verbunden werden. Bubble ist auch für Windows- und MacOS-Benutzer verfügbar.

3. Zuletzt angerufen

Mit unserer „Zuletzt angerufen mit“-Funktion sehen Sie sofort, welcher Kollege zuletzt kontaktiert wurde. Sehr nützlich, wenn ein Kunde nach einem verpassten Anruf zurückruft und fragt, wer angerufen hat.

Verknüpfen Sie Belco mit Bubble

Genau wie Bubble sind wir bei Belco immer auf der Suche nach Lösungen, um Ihre E-Commerce-Umgebung intelligenter zu machen – deshalb arbeiten wir gerne als Partner zusammen. Mit der Belco-Software betreiben Sie Ihren gesamten Kundenservice in einem System. Alle Kanäle, vom Telefon über E-Mail bis hin zu sozialen Medien, landen im selben gemeinsamen Posteingang. Außerdem werden alle verfügbaren Kundeninformationen sofort in das System geladen.

Sie können Belco mit Ihrem Webshop verknüpfen, indem Sie im Belco-Menü auf „Shops“ gehen und auf „Shop hinzufügen“ klicken. Wie das genau funktioniert, können Sie nachlesenHier. Brauchen Sie dabei noch Hilfe oder läuft etwas schief? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Warum Belco

Komplettlösung

Belco ist eine All-in-one-Kundendienstsoftware. Das bedeutet, dass wir alles, was Sie brauchen, um Ihren Kundenservice erfolgreich zu betreiben, in einem System haben – ganz einfach.

Kundenzufriedenheit

Bei uns ist Kundenzufriedenheit ein Begriff. Unsere Mission ist es, Ihrem Webshop dabei zu helfen, eine Kundendienstbewertung von 9+ zu erreichen.

Mehr als 200 Kunden sind Ihnen vorausgegangen

Wir bieten Kundenservice-Software für mehr als 750 Online-Shops von 200 E-Commerce-Unternehmen. Wählen Sie aus einem unserer sehr umfassenden Standardpakete oder entwickeln Sie gemeinsam mit uns eine maßgeschneiderte Lösung.

Wir sind für Sie bereit

Ihre Wünsche und Ziele in die beste Kundenservice-Lösung umzusetzen: Das ist unsere Stärke. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit alles fragen und wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie es selbst nicht herausfinden können.