Picqer mit Belco verknüpfen

Picqer

Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie Picqer mithilfe der Picqer-API ganz einfach mit der Kundenservice-Software von Belco verbinden können und welche Vorteile dies bietet.

Viele Online-Shops können auf ein Lager, in dem ihre Produkte gelagert werden, nicht verzichten. Und je größer Ihr Webshop und Ihr Lager, desto schwieriger wird es, alles logistisch zu verwalten. Glücklicherweise ist Picqer Ihr Logistikretter. Die Software verfolgt genau, wie viele Produkte noch in Ihrem Lager vorrätig sind und wo sie sich befinden. Sie können Ihren Lagerbestand sogar automatisch auffüllen lassen, wenn ein Produkt zur Neige geht. Lassen Sie sich aber beispielsweise auch für Kommissionierer den kürzesten Laufweg berechnen. Damit verschafft Picqer Webshops die nötige logistische Entlastung.

Planen Sie Ihre Demo

Kostenlos testen

Verknüpfen Sie Picqer mit Belco

Bei Belco ziehen wir es vor, so viele Informationen wie möglich in einem System zusammenzuführen. Das bedeutet, dass die gesamte Kundenkommunikation in unserer Kundenservice-Software in einem System erfasst wird, wie z. B. E-Mail, Telefon, Social-Media-Nachrichten und Live-Chat. Auf diese Weise können alle Kundenfragen aus einem System bearbeitet werden. Da einige unserer Kunden Picqer verwenden, haben wir eine praktische Picqer-API entwickelt, mit der Sie die Software von Picqer mit Belco verknüpfen können. Nachfolgend erläutern wir Ihnen die Vorteile.

Ist es schwierig, Picqer mit Belco zu verbinden? NEIN! Mit dem praktischen Picqer-Plugin können Sie Ihren Shop in wenigen Schritten mit Belco verknüpfen. Wie das genau funktioniert, können Sie nachlesenHier. Brauchen Sie dabei noch Hilfe oder läuft etwas schief? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vereinbaren Sie eine Demo

Vorteile

Die Verknüpfung von Picqer mit Belco bietet eine Reihe interessanter Vorteile. Im Folgenden erklären wir drei davon.

1. Kundendaten werden automatisch von Picqer geladen

Die richtigen Informationen sind oft der Schlüssel zur Lösung einer Kundenfrage. Deshalb werden alle wichtigen Daten von Picqer automatisch an Belco übertragen. In Belco können Sie unter anderem sehen, was der Kunde bestellt hat, ob ein Produkt vorrätig ist, aber auch, wie der Status einer Bestellung ist. Belco schließt sich mit Picqer zusammen und Sie haben immer alle Informationen zur Hand, um einem Kunden schnell und effektiv zu helfen.

2. Wechseln Sie zwischen Belco und Picqer

Die wichtigsten Kunden- und Logistikdaten werden automatisch in Belco geladen. Benötigen Sie zusätzliche Informationen von Picqer oder möchten Sie etwas für den Kunden prüfen? Dann können Sie ganz einfach per Knopfdruck von Belco zum Picqer-Dashboard wechseln.

3. Vorwärts

Manchmal kann man eine Kundenfrage nicht sofort lösen und muss zum Beispiel eine E-Mail an einen Externen schicken. In Belco können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie im Gespräch mit dem Kunden auf „Weiter“ klicken. Wenn die andere Partei antwortet, erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung.

Sind Sie neugierig, wie Belco in der Praxis funktioniert? Testen Sie Belco 2 Wochen lang kostenlos: unverbindlich und nach 2 Wochen automatisch beendet.

Vereinbaren Sie eine Demo

‍