Magento 1

Wenn Sie einen oder mehrere Webshops betreiben, wissen Sie besser als jeder andere, dass Sie Fragen, E-Mails und Telefonanrufe erhalten. Um sicherzustellen, dass diese alle an einem zentralen Punkt ankommen und bearbeitet werden können, verwenden Sie die Software von Belco. Da viele unserer Kunden Magento 1 verwenden, haben wir ein Plug-in entwickelt, mit dem Sie Ihren Magento 1-Webshop einfach mit der Software von Belco verbinden können.

Ist es schwierig, Magento 1 mit Belco zu verbinden? NEIN! Mit dem praktischen Magento 1 Plug-in können Sie Ihren Shop in wenigen Schritten an Belco anbinden. Gehen Sie dazu im Belco-Menü zu „Shops“ und klicken Sie auf „Shop hinzufügen“. Wie das genau funktioniert, können Sie nachlesenHier. Brauchen Sie dabei noch Hilfe oder läuft etwas schief? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Die Verknüpfung von Magento 1 mit Belco bietet eine Reihe nützlicher Vorteile. Im Folgenden erklären wir drei davon.

1. Kanäle hinzufügen

Sobald Sie Ihren Magento-Webshop mit Belco verknüpft haben, können Sie alle Ihre Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefonie, Social-Media-Messaging und Live-Chat zu Belco hinzufügen. Alle Kundenfragen landen dann in einem Posteingang und können auch von Belco aus sofort beantwortet werden.

2. Kundenkarte

Wenn ein Kunde Sie kontaktiert und von Belco erkannt wird, beispielsweise weil der Kunde zuvor eine Bestellung aufgegeben hat, wird die Kundenkarte sofort angezeigt. Hier finden Sie alle wichtigen Kundeninformationen: von den Kontaktdaten bis zur Bestellhistorie.

3. Machen Sie sich interne Notizen

Möchten Sie während oder nach einem Gespräch mit Ihrem Kunden eine kurze Notiz machen? Dies kann in Belco ganz einfach mit internen Notizen erfolgen. Sie können eine Notiz für sich selbst, aber auch beispielsweise für einen Kollegen machen.

Sind Sie neugierig, wie Belco in der Praxis funktioniert? Testen Sie Belco 2 Wochen lang kostenlos: unverbindlich und nach 2 Wochen automatisch beendet.