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macht Ihre Kunden glücklich

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Wir verhelfen täglich 1000 Webshops zu einer Bewertung von 9+

Übersicht & Effizienz

Zentralisieren Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation mit der Kundenservice-Software von Belco. Sehen Sie frühere Kontaktmomente und Folgeaktionen übersichtlich in Ihrem Dashboard.

Dadurch wird Ihr Kundenservice nicht nur benutzerfreundlicher und effizienter, sondern auch mehr Spaß für Ihr Team und Ihre Kunden. Denn zufriedene Kunden bleiben treue Kunden.
 

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Nr. 1 unter den Kundenservice-Software

Seit 2014 unterstützen wir E-Commerce-Unternehmen bei der Optimierung ihres Kundenservices. Die Kundenservice-Software von Belco bündelt die gesamte Kommunikation in einer integrierten Lösung und sorgt für ein aktuelles Kundenprofil.

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Logos von Webshop-Systemen

Nahtlose Integration mit Ihren Shops

Belco lässt sich mühelos in beliebte E-Commerce-Plattformen integrieren, wie zum Beispiel:

Dank der Webshop-Anbindung erhalten Sie direkten Einblick in Kundenkäufe, Warenkorbinhalte und bisherige Kommunikationen. Unsere Kundenservice-Software bringt alle wichtigen Informationen aus Ihrem Webshop zu Belco.

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Geschäfte nutzen Belco für einen hervorragenden Kundenservice!

Junger Mann gießt Pflanzen mit gelbem Belco-Hintergrund

Online-Shops entscheiden sich für Belco wegen seines hervorragenden Kundenservices!

Maßgeschneiderter Service

"Üben, was Sie predigen!" Wir stellen sicher, dass wir ein hervorragendes Beispiel für guten Kundenservice sind! Wir streben nach maßgeschneidertem Service und arbeiten stets lösungsorientiert.

persönliche Beratung

Sind Sie unsicher, ob Belco die richtige Kundenservice-Software für Sie ist? Gerne denken wir mit Ihnen mit und evaluieren gemeinsam, ob unsere Software Ihren Bedürfnissen und Zielen entspricht. Unsere Beratung ist stets persönlich und aufrichtig.

Echte Menschen

Wir glauben an echten Kundenkontakt: ehrliche Gespräche mit echten Menschen. Unser Bot ist zur Unterstützung da, wird aber niemals ein Gespräch übernehmen – niemals!

Weniger, aber besser!

Jedes Unternehmen ist einzigartig und erfordert einen maßgeschneiderten Kundenservice. Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen, welche Funktionalitäten Sie benötigen und welche nicht. Denn manchmal ist weniger mehr und führt zu besseren Ergebnissen.

Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit unserer Software

Unsere Kundendienstexperten sind bereit, Ihnen alles über Belco zu erklären. In nur 45 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Sie mit unserer benutzerfreundlichen Software Ihren Kundenservice optimieren können.

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Jelle sitzt auf einem gelben bequemen Stuhl

Überblick &
Zufriedene Kunden

Belco verhilft Webshops mit unserer fortschrittlichen und praktischen Software zu einer Bewertung von 9+ für ihren Kundenservice. Wir bündeln alle Kommunikationskanäle, um Ihren Kundenservice nahtlos und effizient zu steuern.

Unser smartes System integriert Telefon, E-Mail, WhatsApp und Facebook, sodass Sie immer im direkten Kontakt mit Ihren Kunden stehen. Ihr Team kann frühere Gespräche leicht finden und mehrere Kanäle im Handumdrehen verwalten.

Belco – Ein Kundenservice-Tool

Sämtliche Kundenkommunikation
ein Ort

Belco – einfach zu bedienen

Reibungslose Zusammenarbeit mit
dein Team

Belco – vollständig anpassbar

Anpassbar an Ihre individuellen Wünsche

Belco – über 200 Unternehmen

Über 1000 Webshops zufrieden
mit Belco

Belco – Note 9,5

Belco erzielt die höchste Punktzahl: eins
9,5 Bewertung

Positives Feedback unserer Kunden

“We Love Deco voegde drie verschillende webwinkels samen tot één account. Met kleurenlabels kun je zien van welke webwinkel een vraag van een klant afkomstig is. Op deze manier kan één klantendienstmedewerker vragen uit verschillende webwinkels vanuit één account behandelen. Echt super!“
–
Karlijn van Vliet
Klantenservice - We Love Deco
“We zijn erg tevreden over de software van Belco. Bijvoorbeeld de koppeling die voor ons gemaakt is met telefonie maakt ons leven echt een stuk gemakkelijker. Voorheen moesten we bij elke wijziging op het gebied van telefonie contact opnemen met een externe partner: nu kunnen we alles zelf inrichten. Stel dat we bijvoorbeeld eerder sluiten i.v.m. een feestdag, dan zetten we eenvoudig en snel zelf een bandje op de lijn.”
–
Eline Tomasowa
Customer Service Manager - Badkamerwinkel.nl

Diese Kunden kamen vor Ihnen

Erfolgsgeschichten
„Unsere Fälle“

Täglich vertrauen mehr als 1000 Online-Shops auf unsere Kundenservice-Software! Unsere Lösung ist intelligent, skalierbar und vor allem effektiv. Das Ergebnis: zufriedene Kunden! Unsere Software beweist ihre Qualität mit einer 5-Sterne-Bewertung bei Google, worauf wir sehr stolz sind!

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Wie stellen Sie sicher, dass alle im Unternehmen einfach und effizient in einem System zusammenarbeiten?

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So reduzieren Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Logistikfragen um 30 Sekunden. pro Kundenwunsch

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Bei Belco hört man das nicht

„Wie lautet Ihre Kundennummer?“
Wenn ein Kunde Kontakt zu Ihnen aufnimmt, können Sie auf der Kundenkarte sehen, wer der Kunde ist und haben sofort alle wichtigen Informationen des Kunden zur Hand. Also kein Ärger mit Kundenzahlen.
Haben Sie uns schon einmal kontaktiert?
Zusätzlich zu den Kundendaten können Sie auch sehen, ob und über welche Kanäle der Kunde Sie bereits kontaktiert hat, zum Beispiel per E-Mail, WhatsApp oder Telefon: Angezeigt durch praktische Icons.
Ich werde mir ein anderes System ansehen.
Belco ist eine All-in-one-Kundendienstsoftware. Wir haben alles, was Sie brauchen, um Ihren Kundenservice erfolgreich zu betreiben, in einem System zusammengefasst – ganz einfach.
Diese Frage müssen Sie einem Kollegen stellen.
In Belco können Sie verschiedene eingehende Fragen einem bestimmten Team zuordnen. So landet die Frage immer bei einem Mitarbeiter, der sie tatsächlich beantworten kann.
Was für ein @*#%& Service!
In jedem Unternehmen geht manchmal etwas schief. Mit Belco können Sie schnell, kundenfreundlich und proaktiv auf Beschwerden reagieren und sogar unzufriedene Kunden schnell wieder in zufriedene Kunden verwandeln.
Sind Sie neugierig, was Sie bei Belco hauptsächlich hören?
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