SCAPE ist ein Beratungsunternehmen mit enormem Wissen und Erfahrung Belco

LANDSCHAFT

Die heutige E-Commerce-Umgebung wird nächste Woche veraltet sein. Das macht den Charme des E-Commerce mit all seinen rasanten digitalen Entwicklungen aus, kann aber manchmal auch ziemlich ermüdend sein. Um nicht ins Hintertreffen zu geraten und nicht von der Konkurrenz überholt zu werden, müssen Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln. Sie nennen es „einen digitalen Vorteil“ bei SCAPE, den Experten auf dem Gebiet des E-Commerce.

Im Folgenden besprechen wir, was SCAPE für Kunden leistet und welche Vorteile es hat. Als stolzer Partner von SCAPE erklären wir Ihnen außerdem, wie Sie Ihren Webshop mit Belco verbinden können, um Ihre E-Commerce-Umgebung noch intelligenter zu gestalten.

Kurz gesagt: SCAPE

SCAPE ist ein Beratungsunternehmen mit viel Wissen und Erfahrung im Bereich E-Commerce. Gemeinsam mit Unternehmen erarbeiten sie Lösungen, um E-Commerce-Umgebungen intelligenter und profitabler zu gestalten. Dafür haben sie einen speziellen Stufenplan erstellt, der sich über die Jahre hinweg als sehr effektiv erwiesen hat. Innerhalb des Headstart-Modells durchlaufen Sie als E-Commerce-Organisation verschiedene Phasen: von Analysen und Marktscans über digitale Strategien bis hin zur Softwareauswahl und -implementierung. Sie können eine dieser Phasen auch vergrößern. Darüber hinaus werden Sie von Experten aktiv gecoacht und gemeinsam neue Ideen entwickelt.

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Vorteile

1. Fachwissen

Sie können SCAPE getrost als Experten im Bereich E-Commerce bezeichnen. Neben viel Wissen und Erfahrung in den Bereichen Plattformauswahl, Auftragsverwaltung, CRM, Konvertierung und Datenschutz verfügen sie auch über viele interessante Partner und wissen genau, welche Software oder Lösung am besten zu Ihnen passt.

2. Schritt für Schritt: Headstart-Modell

Dieses Modell, bei dem der Kunde von A bis Z in einen digitalen Transformationsprozess einbezogen wird, hat sich über die Jahre als sehr effektiv erwiesen. Durch eine sehr klare und strukturierte Arbeitsweise arbeiten wir Schritt für Schritt auf eine effiziente und profitable E-Commerce-Umgebung hin.

3. Kurze Zeilen

Auf Veränderungen intelligent zu reagieren und Probleme schnell lösen zu können, sind wesentliche Voraussetzungen für den Erfolg im E-Commerce. Bei SCAPE sind die Kommunikationswege kurz und es steht immer ein Experte bereit, der Ihnen weiterhilft.

Belco mit E-Commerce verbinden

Genau wie SCAPE sind wir bei Belco stets auf der Suche nach Lösungen, um Ihre E-Commerce-Umgebung intelligenter zu machen – deshalb arbeiten wir gerne als Partner zusammen. Mit der Belco-Software betreiben Sie Ihren gesamten Kundenservice in einem System. Alle Kanäle, vom Telefon über E-Mail bis hin zu sozialen Medien, landen im selben gemeinsamen Posteingang. Außerdem werden alle verfügbaren Kundeninformationen sofort in das System geladen.

Sie können Belco mit Ihrem Webshop verknüpfen, indem Sie im Belco-Menü auf „Shops“ gehen und auf „Shop hinzufügen“ klicken. Wie das genau funktioniert, können Sie nachlesenHier. Brauchen Sie dabei noch Hilfe oder läuft etwas schief? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Warum Belco

Komplettlösung

Belco ist eine All-in-one-Kundendienstsoftware. Das bedeutet, dass wir alles, was Sie brauchen, um Ihren Kundenservice erfolgreich zu betreiben, in einem System haben – ganz einfach.

Kundenzufriedenheit

Bei uns ist Kundenzufriedenheit ein Begriff. Unsere Mission ist es, Ihrem Webshop dabei zu helfen, eine Kundendienstbewertung von 9+ zu erreichen.

Mehr als 200 Kunden sind Ihnen vorausgegangen

Wir bieten Kundenservice-Software für mehr als 750 Online-Shops von 200 E-Commerce-Unternehmen. Wählen Sie aus einem unserer sehr umfassenden Standardpakete oder entwickeln Sie gemeinsam mit uns eine maßgeschneiderte Lösung.

Wir sind für Sie bereit

Ihre Wünsche und Ziele in die beste Kundenservice-Lösung umzusetzen: Das ist unsere Stärke. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit alles fragen und wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie es selbst nicht herausfinden können.