B2B-E-Commerce (Business-to-Business)
Was ist B2B-E-Commerce?
Unter B2B-E-Commerce, auch Business-to-Business-E-Commerce genannt, versteht man den Online-Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zwischen Unternehmen. Hierzu zählen alle Transaktionen, die über eine digitale Plattform, etwa einen Online-Shop oder einen Online-Marktplatz, stattfinden.
B2B-E-Commerce ist ein wachsender Markt und wird für Online-Shops und andere E-Commerce-Unternehmen immer wichtiger. Unternehmen benötigen zunehmend effiziente und effektive Möglichkeiten, ihren Einkaufsprozess und ihre Bestände zu verwalten. B2B-E-Commerce ermöglicht es Unternehmen, schnell und einfach Bestellungen aufzugeben und ihren Lagerbestand zu verfolgen.
Der B2B-E-Commerce unterscheidet sich vom B2C-E-Commerce (Business-to-Consumer) dadurch, dass die Transaktionen zwischen Unternehmen und nicht zwischen Unternehmen und Verbrauchern stattfinden. B2B-E-Commerce erfordert daher oft spezifische Funktionen und Fähigkeiten, wie zum Beispiel die Einrichtung separater Konten und Preislisten für jeden Kunden.
Um im B2B-E-Commerce erfolgreich zu sein, müssen sich Händler und andere E-Commerce-Unternehmen darauf konzentrieren, ein nahtloses und automatisiertes Kundenerlebnis zu bieten, einschließlich schneller und zuverlässiger Lieferung und gutem Kundenservice.
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