Geschäfte nutzen Belco für einen hervorragenden Kundenservice!

Online-Shops entscheiden sich für Belco wegen seines hervorragenden Kundenservices!

Maßgeschneiderter Service

"Üben, was Sie predigen!" Wir stellen sicher, dass wir ein hervorragendes Beispiel für guten Kundenservice sind! Wir streben nach maßgeschneidertem Service und arbeiten stets lösungsorientiert.

persönliche Beratung

Sind Sie unsicher, ob Belco die richtige Kundenservice-Software für Sie ist? Gerne denken wir mit Ihnen mit und evaluieren gemeinsam, ob unsere Software Ihren Bedürfnissen und Zielen entspricht. Unsere Beratung ist stets persönlich und aufrichtig.

Echte Menschen

Wir glauben an echten Kundenkontakt: ehrliche Gespräche mit echten Menschen. Unser Bot ist zur Unterstützung da, wird aber niemals ein Gespräch übernehmen – niemals!

Weniger, aber besser!

Jedes Unternehmen ist einzigartig und erfordert einen maßgeschneiderten Kundenservice. Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen, welche Funktionalitäten Sie benötigen und welche nicht. Denn manchmal ist weniger mehr und führt zu besseren Ergebnissen.

Positives Feedback unserer Kunden

“Wij zijn erg blij met Belco. Omdat veel van onze gasten zowel in de winkel als in de webshop kleding kopen, is het extra fijn om alle gegevens van gasten overzichtelijk in één systeem te hebben. Daarnaast verloopt het contact met Belco erg soepel en vriendelijk. Onze contactpersoon belt ook regelmatig om te vragen hoe het gaat, dat is nou nog eens pro-actief! Het is ook bijzonder dat we zelf verbeteringen in het systeem aan kunnen dragen. Je kunt eenvoudig suggesties doen en zelfs stemmen op de suggestie van een andere Belco gebruiker, zodat deze hoger op de prioriteitenlijst komt.”
Anna Rinsma
E-Commerce Director - Rinsma Modeplein
“Wij zijn heel positief over Belco. Belco zorgt voor overzicht, geeft handige reminders en maakt de communicatie tussen verschillende medewerkers snel en overzichtelijk. Moeilijke zaken kan je makkelijk even doorsluizen naar een collega ;-) Het afvinken van bijvoorbeeld e-mailberichten die afgehandeld zijn, werkt heel fijn en geeft overzicht. Ook vinden we het mailen vanuit het systeem prettig, hierdoor hoef je niet én Belco én je mail open te houden – ideaal!”
Lyan Garritsen
Co-owner - Shampoobars.nl

Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit unserer Software

Unsere Kundendienstexperten sind bereit, Ihnen alles über Belco zu erklären. In nur 45 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Sie mit unserer benutzerfreundlichen Software Ihren Kundenservice optimieren können.

Diese Kunden kamen vor Ihnen

Erfolgsgeschichten
„Unsere Fälle“

Täglich vertrauen mehr als 1000 Online-Shops auf unsere Kundenservice-Software! Unsere Lösung ist intelligent, skalierbar und vor allem effektiv. Das Ergebnis: zufriedene Kunden! Unsere Software beweist ihre Qualität mit einer 5-Sterne-Bewertung bei Google, worauf wir sehr stolz sind!

So reduzieren Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Logistikfragen um 30 Sekunden. pro Kundenwunsch

Lesen Sie hier mehr über unsere Zusammenarbeit mit We Love Deco. Wir sagen Ihnen, was We Love Deco macht, wo die Herausforderungen im Kundenservice liegen, welche Lösungen wir gefunden haben und welche Ergebnisse ...

Wie Shampoo Bars mithilfe des Kundenservice weiterhin eine Bewertung von 9,3 von 10 erhält!

Lesen Sie hier mehr über unsere Zusammenarbeit mit Shampoo Bars. Wir sagen Ihnen, was Shampoo Bars macht, wo die Herausforderungen im Kundenservice liegen, welche Lösungen wir gefunden haben und welche Ergebnisse ...
Nächster Fall

Kundendienstsoftware:
Übersicht & Effizienz

Zentralisieren Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation mit der Kundenservice-Software von Belco. Sehen Sie frühere Kontaktmomente und Folgeaktionen übersichtlich in Ihrem Dashboard.

Dadurch wird Ihr Kundenservice nicht nur benutzerfreundlicher und effizienter, sondern auch mehr Spaß für Ihr Team und Ihre Kunden. Denn zufriedene Kunden bleiben treue Kunden.

Webshop-Kundendienstsoftware

Seit 2014 unterstützen wir E-Commerce-Unternehmen bei der Optimierung ihres Kundenservices. Die Kundenservice-Software von Belco bündelt die gesamte Kommunikation in einer integrierten Lösung und sorgt für ein aktuelles Kundenprofil.

Nahtlose Integration: Kundenservice-Software für Webshops

Belco lässt sich mühelos in beliebte E-Commerce-Plattformen integrieren, wie zum Beispiel:

Dank der Webshop-Anbindung erhalten Sie direkten Einblick in Kundenkäufe, Warenkorbinhalte und bisherige Kommunikationen. Unsere Kundenservice-Software bringt alle wichtigen Informationen aus Ihrem Webshop zu Belco.

Bei Belco hört man das nicht

„Wie lautet Ihre Kundennummer?“
Wenn ein Kunde Kontakt zu Ihnen aufnimmt, können Sie auf der Kundenkarte sehen, wer der Kunde ist und haben sofort alle wichtigen Informationen des Kunden zur Hand. Also kein Ärger mit Kundenzahlen.
Haben Sie uns schon einmal kontaktiert?
Zusätzlich zu den Kundendaten können Sie auch sehen, ob und über welche Kanäle der Kunde Sie bereits kontaktiert hat, zum Beispiel per E-Mail, WhatsApp oder Telefon: Angezeigt durch praktische Icons.
Ich werde mir ein anderes System ansehen.
Belco ist eine All-in-one-Kundendienstsoftware. Wir haben alles, was Sie brauchen, um Ihren Kundenservice erfolgreich zu betreiben, in einem System zusammengefasst – ganz einfach.
Diese Frage müssen Sie einem Kollegen stellen.
In Belco können Sie verschiedene eingehende Fragen einem bestimmten Team zuordnen. So landet die Frage immer bei einem Mitarbeiter, der sie tatsächlich beantworten kann.
Was für ein @*#%& Service!
In jedem Unternehmen geht manchmal etwas schief. Mit Belco können Sie schnell, kundenfreundlich und proaktiv auf Beschwerden reagieren und sogar unzufriedene Kunden schnell wieder in zufriedene Kunden verwandeln.
Sind Sie neugierig, was Sie bei Belco hauptsächlich hören?